أربيل | شبكة إنماز نيوز
أكد النائب السابق مسعود حيدر أن الإصلاح الحقيقي في العراق لا يبدأ بتغيير الوجوه والمسؤولين، بل يتطلب إحداث تغيير شامل في فلسفة إدارة الدولة ومؤسساتها الخدمية، داعيًا إلى الانتقال من الإدارة الحكومية التقليدية إلى نموذج مؤسسي حديث يُدار وفق مؤشرات الأداء والكفاءة والجودة.
وأوضح حيدر، في تدوينة له عبر منصة «X»، أن «المواطن في الدولة الحديثة ليس مراجعًا… بل هو الزبون الأول للدولة»، مشددًا على حق العراقيين في الحصول على خدمات سريعة، شفافة، عادلة، ورقمية تحفظ كرامتهم ووقتهم، وتعتمد أفضل ممارسات القطاع الخاص الناجحة.
وأضاف حيدر أن «ثقة المواطن لا تُبنى بالخطب والشعارات، بل عندما يلمس خدمة حكومية تليق به»، مؤكدًا أن تحويل المواطن إلى المحور الأساسي لجميع السياسات والخدمات الحكومية يمثل اللبنة الأولى لبناء دولة قوية، واقتصاد مزدهر، ومجتمع يثق بمؤسساته.